Allgemeine Geschäftsbedingungen
- 1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen VIA MEDICI, vertreten durch Lorenzo Medici (nachfolgend «Dienstleister» genannt), und den Klientinnen und Klienten (nachfolgend «Auftraggeber» genannt) für sämtliche Dienstleistungen in den Bereichen Laufbahnberatung (PONTES), Sinnfindung und Lebensberatung (FONTES) sowie Mathematik-Nachhilfe (MONTES).
Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von VIA MEDICI erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden.
- 2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Dienstleistungsbereiche
VIA MEDICI bietet folgende Dienstleistungen an:
- PONTES – Laufbahnsupport für Jugendliche, junge Erwachsene und Personen in kritischen Übergangsphasen
- FONTES – Sinnfindung in belastenden Lebenssituationen
- MONTES – Mathematik-Nachhilfe für Schülerinnen und Schüler zur Vorbereitung auf Aufnahmeprüfungen und Begleitung von Gymnasialschülerinnen und -schülern im Provisorium
2.2 Art der Leistungserbringung
Die Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der berufsethischen Standards erbracht. Der Dienstleister verpflichtet sich zu professioneller, vertraulicher und individueller Beratung und Begleitung.
Die Beratung kann in folgenden Formaten erfolgen:
- Persönliche Gespräche in den Räumlichkeiten von VIA MEDICI
- Aussentermine beim Auftraggeber oder an vereinbarten Orten
- Online-Beratung (Video- oder Telefonberatung)
- 3. Honorare und Preise
3.1 Stundensätze
Für die Dienstleistungen von VIA MEDICI gelten folgende Honorarsätze:
Dienstleistung Honorar PONTES (Laufbahnberatung) CHF 160.00 / Stunde FONTES (Sinnfindung & Lebensberatung) CHF 160.00 / Stunde MONTES (Mathematik-Nachhilfe) CHF 90.00 / Stunde Vor- und Nachbereitung CHF 100.00 / Stunde 3.2 Vor- und Nachbereitung
Aufwendungen für die Vor- und Nachbereitung von Beratungsgesprächen (PONTES, FONTES), die Erstellung von Berichten, Gutachten oder anderen Dokumenten sowie administrative Tätigkeiten werden mit CHF 100.00 pro Stunde verrechnet. Der Umfang wird vorab mit dem Auftraggeber abgesprochen.
Für Vor- und Nachbereitungsaufgaben der Mathe-Nachhilfe (Zustellung zusätzlicher Informationen, Aufgaben, Zugänge zu Infoplattformen (Sofatutor)) werden 5.00 / Lektion verrechnet.
3.3 Aussentermine
Bei Beratungen an Aussenterminen (beim Auftraggeber oder an vereinbarten Orten) gelten folgende Regelungen:
- Die Anfahrtszeit wird zu 50% des regulären Stundensatzes verrechnet (CHF 100.00 / Stunde).
- Zusätzlich wird eine Kilometerpauschale gemäss den aktuellen Empfehlungen des Bundes verrechnet (derzeit CHF 0.70 pro Kilometer).
- Die Berechnung erfolgt ab dem Standort VIA MEDICI in Wetzikon.
- Mathe-Nachhilfe erfolgt nur online.
3.4 Diagnostik und Testverfahren
Kosten für psychologische oder berufsbezogene Diagnostik, Testverfahren, Assessments oder externe Materialien werden separat und nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt. Der Auftraggeber wird vorab über anfallende Kosten informiert.
- 4. Termine und Absagen
4.1 Terminvereinbarung
Termine werden nach individueller Vereinbarung festgelegt und können per E-Mail oder über die Website von VIA MEDICI gebucht werden.
4.2 Absage und Verschiebung durch den Auftraggeber
Der Auftraggeber kann vereinbarte Termine kostenfrei absagen oder verschieben, sofern die Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
4.3 Nicht rechtzeitig abgesagte Termine
Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, sowie bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 75% des vereinbarten Stundensatzes in Rechnung gestellt.
Ausnahmen gelten bei nachweislich unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. akute Erkrankung, Unfall). In solchen Fällen wird um schnellstmögliche Information gebeten.
4.4 Absage durch den Dienstleister
Sollte der Dienstleister einen Termin absagen müssen, wird umgehend ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf den Ersatztermin angerechnet.
- 5. Zahlungsbedingungen
5.1 Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der erbrachten Leistungen kann auf folgende Weise erfolgen:
- TWINT – direkt nach der Sitzung oder (auf Wunsch) gemäss Rechnung
- Banküberweisung (IBAN) – gemäss Rechnung
Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel nach jeder erbrachten Leistung oder nach Vereinbarung monatlich bei laufenden Beratungsprozessen.
5.2 Zahlungsfrist
Die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage; Abweichungen werden auf der Rechnung kommuniziert.
5.3 Zahlungsverzug
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, erfolgt eine erste Mahnung, worauf der Betrag sofort, spätestens innerhalb von 10 Tagen, zu begleichen ist. Eine zweite Mahnung hat eine Mahngebühr von CHF 20.— zur Folge. Zudem behält sich der Dienstleister vor, weitere Termine bis zum Ausgleich offener Forderungen auszusetzen. Bei weiterhin ausbleibender Zahlung erfolgt die Betreibung.
5.4 Kostenübernahme durch Dritte
Werden die Kosten ganz oder teilweise von einer Institution (z. B. Versicherung, Sozialdienst, Arbeitgeber) übernommen, ist der Auftraggeber verpflichtet, dies vor Beginn der Beratung mitzuteilen und die entsprechenden Zusicherungen vorzulegen. Sollte die Kostenübernahme nicht oder nur teilweise erfolgen, haftet der Auftraggeber für die Kosten.
- 6. Schweigepflicht und Datenschutz
6.1 Schweigepflicht
Der Dienstleister unterliegt als psychologischer Berater und Laufbahnberater der beruflichen Schweigepflicht. Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt.
6.2 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der Beratungsleistungen und zur Vertragsabwicklung erhoben und verarbeitet (siehe auch: Datenschutzerklärung von VIA MEDICI).
6.3 Weitergabe von Informationen
Eine Weitergabe von Informationen an Dritte (z. B. Behörden, Arbeitgeber, Institutionen) erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Auftraggebers (Vollmacht) oder auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen.
6.4 Datenaufbewahrung
Beratungsdokumente und personenbezogene Daten werden für die Dauer von 10 Jahren nach Abschluss der Beratung aufbewahrt und anschliessend datenschutzkonform vernichtet.
- 7. Pflichten des Auftraggebers
7.1 Mitwirkungspflicht
Der Erfolg der Beratung und Nachhilfe setzt die aktive Mitarbeit und Offenheit des Auftraggebers voraus. Der Auftraggeber verpflichtet sich, relevante Informationen wahrheitsgemäss mitzuteilen und vereinbarte Aufgaben und Übungen gewissenhaft durchzuführen.
7.2 Minderjährige Klienten
Bei minderjährigen Auftraggebern ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich. Diese haften für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen.
- 8. Haftung
8.1 Haftungsumfang
Der Dienstleister haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.2 Haftungsausschluss
VIA MEDICI unterstützt Sie mit Sorgfalt und nach bestem Wissen in Ihrer Laufbahn- und Sinnfindungsberatung. Die Entscheidungen über Ihren Berufs- und Lebensweg treffen jedoch Sie selbst und in eigener Verantwortung. Für die Folgen Ihrer persönlichen Entscheide übernimmt VIA MEDICI keine Haftung; vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen sowie eine Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
8.3 Keine medizinische oder therapeutische Behandlung
Die Dienstleistungen von VIA MEDICI ersetzen keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen (auch wenn ähnliche Effekte nicht ausgeschlossen sind). Deshalb wird empfohlen, bei psychischen Erkrankungen zusätzlich fachärztliche oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, VIA MEDICI über relevante gesundheitliche oder psychische Einschränkungen zu informieren, die für die Beratung von Bedeutung sein könnten.
- 9. Beendigung der Zusammenarbeit
9.1 Ordentliche Beendigung
Beide Vertragsparteien können die Zusammenarbeit jederzeit beenden. Bereits vereinbarte und bezahlte Termine werden durchgeführt oder anteilig zurückerstattet.
9.2 Ausserordentliche Beendigung
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit aus wichtigem Grund fristlos zu beenden, insbesondere bei:
- Wiederholtem unentschuldigtem Nichterscheinen
- Zahlungsverzug trotz Mahnung
- Verletzung des gegenseitigen Respekts
- Gefährdung des Beratungserfolgs durch mangelnde Mitarbeit
Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall erstattet.
- 10. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Beratung erstellten Dokumente, Materialien und Unterlagen (z. B. Berichte, Übungen, Lernmaterialien) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
Der Auftraggeber erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
- 11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen VIA MEDICI und dem Auftraggeber gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht; dies gilt auch für ausländische Auftraggebende.
11.2 Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Wetzikon bzw. Hinwil, Schweiz.
- 12. Kontakt und Fragen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu den Dienstleistungen von VIA MEDICI steht Ihnen Lorenzo Medici gerne zur Verfügung:
VIA MEDICI
Lorenzo Medici
Laufbahnsupport, Sinnfindung und Mathematik-Nachhilfe
8620 Wetzikon, Schweiz- Website: www.via-medici.ch
- E-Mail: via-medici@bluewin.ch
Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von VIA MEDICI bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.